LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi star 4d untuk Pemain Malaysia

Kami melindungi informasi peribadi anda dengan enkripsi tingkat bank dan kawalan akses yang ketat. Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diproses dengan perlindungan data...

Enkripsi SSL 256-bitTiada perkongsian data pihak ketigaKawalan akses akaunPengesahan dua-langkah tersedia
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
star 4d Dasar Privasi star 4d untuk Pemain Malaysia

Bagaimana Kami Menguruskan Data Anda

star 4d mengumpul maklumat akaun—nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran pembayaran—hanya untuk mengesahkan identiti anda, memproses deposit dan pengeluaran, serta memenuhi keperluan kawal selia di wilayah yang disokong. Data anda disimpan dalam pelayan berperlindungan dengan akses terhad kepada kakitangan. Kami tidak menjual atau melepaskan data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan

FPX disulitkan dan disahkan sebelum pemprosesan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Sokongan untuk Permintaan Privasi Anda

Jika anda ada soalan tentang cara kami menguruskan data anda, atau ingin meminta akses, memperbaharui atau memadamkan maklumat peribadi anda, hubungi pasukan kami melalui salah satu saluran di bawah.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan privasi anda kepada [email protected] dan kami akan membalas dalam 48 jam. Sertakan ID akaun anda untuk pengesahan cepat.
Sokongan Langsung Hubungi pasukan sokongan live kami melalui peti mesej dalam akaun anda, tersedia 09:00–23:00 waktu Malaysia setiap hari untuk membincangkan isu-isu privasi.
Borang Permintaan Data Buka bahagian Pengaturan Akaun, pilih Privasi, dan isikan borang permintaan akses data untuk menerima salinan semua maklumat peribadi kami yang disimpan dalam 14 hari.
AMALAN KESELAMATAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Privasi Akaun Anda

Keamanan dan privasi anda adalah keutamaan utama kami. Kami menggunakan enkripsi SSL, firewall berlapis dan audit keselamatan berkala untuk melindungi data anda. Setiap pengguna mempunyai kawalan penuh terhadap pengaturan privasi akaun mereka...

Enkripsi Pelayan

Semua data peribadi dan transaksi disimpan dengan enkripsi SSL 256-bit di pelayan bersertifikat ISO 27001 di wilayah data yang disokong.

Pengesahan Dwi-Langkah

Aktifkan pengesahan melalui e-mel atau aplikasi autentikator untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran. Tetapan ini tersedia dalam Keselamatan Akaun.

Sejarah Log Masuk

Lihat semua percubaan log masuk dan peranti yang bersambung pada akaun anda dalam tab Aktiviti Akaun. Logout dari mana-mana sesi anda dengan satu klik.

Penghapusan Data

Anda boleh meminta penghapusan akaun dan semua data berkaitan melalui Pengaturan Privasi. Kami akan memproses permintaan dalam 30 hari kalender.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki persesi untuk ingatan log masuk dan pilihan bahasa. Anda boleh melumpuhkan kuki non-penting dalam tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Dasar Pengekalan

Data transaksi disimpan selama tujuh tahun mengikut peraturan tempatan. Data peribadi lain disimpan selagi akaun anda aktif dan enam bulan selepas penutupan untuk audit kepatuhan.

Soalan Lazim Berkenaan Privasi star 4d

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, alamat pos dan butiran pembayaran untuk pengesahan akaun, pemprosesan transaksi dan pematuhan kawal selia. Kami tidak meminta maklumat tambahan melainkan untuk tujuan sokongan atau pengesahan keselamatan khusus.

Data pembayaran anda dihantar terus kepada pembekal (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses deposit dan pengeluaran. Mereka mematuhi piawaian privasi mereka sendiri. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau butiran e-wallet anda di pelayan kami.

Kami menyimpan maklumat akaun anda selagi anda aktif. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan data untuk enam bulan untuk keperluan audit dan kawal selia. Data transaksi disimpan selama tujuh tahun untuk kepatuhan undang-undang.

Masuk ke akaun anda, buka Pengaturan > Privasi dan pilih Akses Data atau Padamkan Akaun. Anda juga boleh e-mel [email protected] dengan ID akaun anda untuk permintaan formal yang akan diproses dalam 14 hari.

Pengesahan dua-langkah menambah lapisan keselamatan dengan memerlukan kod dari e-mel atau aplikasi autentikator sebelum log masuk. Ini mencegah akses tanpa kebenaran ke data peribadi dan maklumat pembayaran anda, walaupun jika kata laluan anda dikompromikan.

Kami menggunakan kuki persesi untuk menyimpan pilihan log masuk dan bahasa. Kami tidak menjual data untuk iklan pihak ketiga. Anda boleh melumpuhkan kuki pilihan dalam tetapan pelayar tanpa menjejaskan akaun anda.

Kami hanya melepaskan data akaun untuk mematuhi perintah mahkamah atau keperluan kawal selia di wilayah yang disokong. Kami akan memberitahu anda tentang permintaan sedemikian melainkan dilarang oleh undang-undang tempatan.